遇到商家不回复不退款平台无视的情况该如何应对?

云和律师 2025-06-09
遇到商家不回复不退款,应积极维权。依据《合同法》和《消费者权益保护法》,商家不回复不退款构成违约和欺诈,可要求赔偿损失。若不及时处理,可能导致权益受损,无法追回损失。
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商家不回复不退款,常见处理方式为协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商;协商无果则向消协投诉;若仍无法解决,则向法院起诉,以法律手段维护自身权益。
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商家不回复不退款,应这样处理:1.立即与商家联系,明确表达退款要求,并保留好沟通记录。2.若商家无回应,向平台投诉,并提供相关证据,要求平台介入处理。3.平台无视时,向消协投诉或向法院起诉,准备相关证据材料,依法维权。

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