网购沙发退货运费

针对您提出的网购沙发存在质量问题时退货运费的承担问题，根据解答内容，虽然一般情况下运费由消费者承担，但若商品存在质量问题，则情况有所不同。依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货，且退货运费应由经营者承担。这是因为经营者应保证其提供的商品符合质量要求，否则需承担相应的法律责任。
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从法律角度，消费者应首先保留好购物凭证、聊天记录及商品存在问题的证据。在退货时，明确退货运费的责任方，并要求责任方承担。若遇到商家拒绝承担退货运费的情况，可向网购平台投诉，或向消费者协会、市场监管部门举报，必要时可通过法律途径维护自身合法权益。
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若网购平台和商家对退货运费有不同规定，您可以先查看购买时的具体约定，明确退货运费的责任方。若平台规定更有利于消费者，可依据平台规定操作；若商家承诺承担退货运费，则应按照商家承诺执行。若双方规定冲突，可优先与商家沟通协商，必要时可联系网购平台客服介入处理。