我家孩子不小心给短剧充了钱,怎么退回来?

云和律师 2025-03-30
孩子充钱可退,需根据年龄和充值金额判断。依据《民法典》,8岁以下无民事行为能力,充值可全额退;8-16岁限制民事行为能力,大额充值需及时通过官方渠道申请退款,否则可能无法追回。
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处理方式依年龄和金额而定,8岁以下直接申请退款;8-16岁视金额大小,小额难退,大额及时联系官方客服申请。选择时需考虑孩子年龄和充值具体情况。
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孩子充钱可退。操作如下:8岁以下,直接联系游戏官方申请全额退款;8-16岁,先判断充值金额,大额立即通过官方渠道申请退款,并提供相关证明,如未成年人充值凭证等;小额可与游戏方协商或寻求消费者协会帮助。
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