退货商家拒收法律责任是什么

云和律师 2025-03-30
商家无理由拒收退货需担责。依据《合同法》,双方应履行合同约定,买受人拒收需承担货物损失及风险,还可能面临违约责任。严重时可能导致法律纠纷和信誉损失。
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商家拒收退货,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先应尝试与商家协商;协商无果可向消费者协会或市场监管部门投诉;仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。
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商家拒收退货需应对。操作如下:1. 与商家沟通,明确拒收原因,尝试协商解决方案;2. 若协商无果,收集证据,如订单信息、退货凭证等,向消协或市场监管局投诉;3. 若投诉未获解决,可咨询律师,准备相关材料,提起民事诉讼,维护自身权益。

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